Privacy policy

Perfumes Andromeda opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los "Servicios"). Perfumes Andromeda funciona con Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. Si existe algún conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, esta Política de Privacidad prevalecerá en lo que respecta a la recopilación, procesamiento y divulgación de su información personal.

Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información según lo descrito aquí.


Información personal que recopilamos

Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica o que puede razonablemente vincularse con usted u otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o no identificada.

Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

  • Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
  • Información de compra: productos vistos, agregados al carrito o lista de deseos, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones.
  • Información de atención al cliente: información que usted nos proporcione al contactarnos (por ejemplo, soporte al cliente).
  • Información de uso: cómo interactúa con los Servicios.

Fuentes de información personal

Podemos recopilar información:

  • Directamente de usted (cuando crea una cuenta o usa los Servicios).
  • Automáticamente (mediante cookies y tecnologías similares).
  • A través de proveedores de servicios.
  • De nuestros socios o terceros.

Cómo usamos su información personal

Podemos utilizar su información para:

1. Proveer y mejorar los Servicios
Procesar pagos, gestionar pedidos, recordar preferencias, enviar notificaciones, administrar su cuenta y personalizar su experiencia.

2. Marketing y publicidad
Enviar promociones y mostrar anuncios basados en su actividad.

3. Seguridad y prevención de fraude
Proteger su cuenta, detectar actividades sospechosas y garantizar la seguridad.

4. Comunicación
Brindar soporte y servicios de atención al cliente necesarios para mejorar nuestros Servicios.


Cómo divulgamos la su información personal

En ciertas ocasiones, podemos compartir su información con:

  • Shopify, proveedores y terceros que prestan servicios.
  • Socios comerciales y de marketing.
  • Terceros cuando usted lo autorice.
  • Afiliados corporativos.
  • En transacciones comerciales (como fusiones) o por obligaciones legales.

Sitios web de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios de terceros. Si accede a ellos, debe revisar sus políticas. No somos responsables de su contenido, privacidad o seguridad.


Children's Data

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos de manera consciente ninguna información personal de menores de edad según la mayoría de edad en su jurisdicción. Si usted es el padre, madre o tutor de un menor que nos ha proporcionado su información personal, puede contactarnos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar que dicha información sea eliminada.

A partir de la Fecha de Entrada en Vigencia de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (según se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una “seguridad perfecta”. Además, cualquier información que nos envíe puede no ser segura durante su transmisión. Recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el cual conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, para proporcionarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.


Sus derechos

Dependiendo de dónde viva, usted puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permita la ley.

  • Derecho de acceso / conocimiento. Usted puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Derecho de eliminación. Usted puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de corrección. Usted puede tener derecho a solicitar que corrijamos la información personal inexacta que mantenemos sobre usted.
  • Derecho de portabilidad. Usted puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
  • Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por dejar de recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si decide no recibirlos, aún podremos enviarle correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o los pedidos que haya realizado.

Usted puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. 

No lo discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar sus solicitudes, según lo permitido o requerido por la legislación aplicable. De conformidad con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar dicha solicitud por parte de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado para actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requiera la legislación aplicable.


Reclamaciones

Si tiene algún reclamo sobre cómo procesamos su información personal, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados a continuación. Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisión contactándonos mediante los datos de contacto indicados a continuación, o presentar su queja ante su autoridad local de protección de datos.


Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que reside.

Si transferimos su información personal fuera Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a un país que haya sido determinado como que proporciona un nivel adecuado de protección.


Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Última actualización” y proporcionaremos el aviso requerido por la legislación aplicable.


Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos disponibles para usted, puede llamarnos o enviarnos un correo electrónico a andromeda.perfumescr@gmail.com